Часто задаваемые вопросы...

1. У меня на счету остались деньги, но срок действия карточки уже истек. Что делать?
2. С какого момента считается начало срока действия карточки?
3. Срок действия карточки истекает, а на счету еще есть солидная сумма денег. Как мне быть?
4. Я поработал в режиме unlimited access один день и хочу поменять себе тарифную модель. Возьмут ли с меня деньги за смену тарифной модели и вернут ли мне деньги за неотработанный месяц?
5. Могу ли я пополнить свой контрактный счет при помощи купленной мною карточки?
6. При регистрации я выбрал себе тип «Unlimited». Когда закончится срок дествия логина, и до какой даты пролевается срок пользования логином при внесении суммы в следующий раз?

... и ответы на них:

1. У меня на счету остались деньги, но срок действия карточки уже истек. Что делать?

   Если у Вас на счету осталась какая-то сумма, но срок действия карточки истек, Вам достаточно купить новую интернет-карту, пополнить Ваш счет и оставшиеся деньги на счету снова будут доступны вместе с новыми, внесенными с новой карты.

2. С какого момента считается начало срока действия карточки?

   Срок действия карточки начинается с момента регистрации/пополнения счета.

3. Срок действия карточки истекает, а на счету еще есть солидная сумма денег. Как мне быть?

   Не переживайте, Ваша сумма никуда не пропадет - по истечении срока действия карты сумма на Вашем счете блокируется до следующего внесения какой-либо суммы с интернет-карты ISCARD.

   Одним из способов избежать блокирования суммы можно предложить ее списание на какой-либо сервис, требующий абонплаты (например, неограниченный доступ). Таким образом, в момент блокирования карты сервис, на который вы перевели сумму, продолжит работать до окончания срока его истечения.

4. Я поработал в режиме НЕОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА один день и хочу поменять себе тарифную модель. Возьмут ли с меня деньги за смену тарифной модели и вернут ли мне деньги за неотработанный месяц?

   Смена тарифной модели при неограниченном доступе (Unlimited) на какой-либо другой тарифный план - платная услуга.

   Абонплата, перечисленная для использования какого-либо сервиса (в данном случае неограниченный доступ) при его неиспользовании (что есть в данном случае) на счет клиента не возвращается.

5. Могу ли я пополнить свой контрактный счет при помощи купленной мною карточки?

   Нет, пополнить контрактный счет при помощи карточки Вы не сможете. При активации карты Вы получаете новый логин и новый счет, который уже сможете пополнять при помощи интернет-карт.

6. При регистрации я выбрал себе режим работы laquo;НЕОГРАНИЧЕННЫЙ ДОСТУП». Когда закончится срок дествия логина, и до какой даты пролевается срок пользования логином при внесении суммы в следующий раз?

   При регистрации, выбрав доступ к сети интернет в режиме «НЕОГРАНИЧЕННОГО ДОСТУПА» , Вы сможете пользоваться логином один месяц, после чего (если на счету нет денег) логин отключается. Пополнив счет с карточки в период действия логина (т.е. дата истечения еще не наступила), Вы, тем самым оберегаете себя от отключения.

   Если же Вы не успели внести сумму, необходимую для продления ресурса, до наступления даты истечения, то при пополнении счета срок действия логина автоматически продляется на один месяц.